Wie melde ich mein Kind an?

Besuche: https://login.mensaweb.de und wähle „Hier neues Konto anlegen“.
Dazu benötigst du:

• Projekt: HH2792
• Einrichtung: Erhältst du von der Schule
• Freischaltcode: 2964

Bitte alle Pflichtfelder ausfüllen (farbig markiert) und Unverträglichkeiten sowie E-Mail-Adresse angeben.

Hinweis: Ohne eine erteiltes Sepa-Lastschriftmandat, ist die Teilnahme am Mittagessen nicht möglich

Was ist eine Dauerbestellung?
Für jedes Kind wird von uns eine Dauerbestellung entsprechend der im Vertrag vereinbarten Betreuungstage hinterlegt. Sie müssen das Essen somit nicht für jeden Tag einzeln bestellen. Die Dauerbestellung orientiert sich an den gebuchten Betreuungstagen Ihres Kindes. Sollten sich diese ändern, informieren Sie uns bitte rechtzeitig schriftlich, damit die Bestellung entsprechend angepasst werden kann.

Wie bestelle ich das Essen in den Ferien ab?

Einzelne Tage

Einloggen unter https://login.mensaweb. de/
ESSENSBESTELLUNG › ESSEN BESTELLEN / STORNIEREN

Klick auf das gewünschte Gericht = Bestellung (gelb markiert).

oder

Längerer Zeitraum

Melden Sie sich in der Web-Version von MensaMax mit Ihren
Zugangsdaten an.
Klicken Sie auf Meine Daten › Meine Benutzerdaten › Abwesenheitsmeldungen

Tragen Sie den Zeitraum der Abwesenheit ein und ergänzen
Sie bei Bedarf eine kurze Notiz.

Speichern Sie die Eingabe und das Essen ist damit
automatisch abgemeldet.

Fristen für Bestellung & Stornierung:

können je nach Schule variieren

Braucht jedes Kind ein eigenes Konto?

Ja. Jeder Account ist individuell.

Ich habe mein Passwort vergessen – wie bekomme ich wieder Zugriff?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über die Funktion „Passwort vergessen“ in MensaMax selbst zurücksetzen. Hierfür benötigen Sie die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse sowie den Loginnamen.

Sollte diese nicht mehr aktuell sein oder Ihnen nicht bekannt sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie funktioniert die Bezahlung?

Das Kundenkonto wird als Verrechnungskonto geführt. Eine Aufladung durch den Kunden ist nicht erforderlich.

Die Abrechnung erfolgt rückwirkend auf Basis der tatsächlich konsumierten Speisen sowie ggf. angefallener Gebühren. Grundlage sind ausschließlich die im System erfassten und ausgegebenen Mahlzeiten.

Die Abrechnung der angefallenen Kosten erfolgt monatlich im Nachgang. Der entsprechende Betrag wird in der Regel zum 5. des Folgemonats bequem per SEPA-Lastschrift vom hinterlegten Konto eingezogen.

Entsteht durch eine vom Kunden zu vertretende Rücklastschrift (insbesondere mangels Kontodeckung oder aufgrund fehlerhafter Angaben) ein zusätzlicher Aufwand, ist der Anbieter berechtigt, die ihm tatsächlich entstandenen Kosten dem Kunden weiter zu berechnen.

Eine abweichende Bezahlform ist nicht möglich.

Anspruch auf kostenloses Mittagessen?

Ja, wenn z. B. Bürgergeld, Sozialhilfe, AsylbLG, Kinderzuschlag oder Wohngeld bezogen wird.

Antrag im Schulbüro stellen („Antrag auf Kostenübernahme für
Mittagessen“)

Mittagessen ist dann kostenlos, Kioskkäufe müssen extra aufgeladen werden.

Hinweis: Sofern die Essenskosten derzeit über das Bildungs- und Teilhabepaket (BuT) übernommen bzw. bezuschusst werden, beachten Sie bitte, dass sich die Förderungssituation künftig ändern kann. Um auch in diesem Fall einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, benötigen wir grundsätzlich ein aktives Lastschriftmandat für alle Essenteilnehmenden.

Wo finde ich den aktuellen Speiseplan?
Der Speiseplan ist einsehbar über  MensaMax , die standortspezifischen WhatsApp-Gruppen, und über unsere Website.

Werden Allergien und Unverträglichkeiten berücksichtigt?
Ja, bitte sprechen Sie uns an.

Wie ist die Ausgabesituation?

An allen unseren Schulen erfolgt die Essensausgabe im Free-Flow-System. Die Kinder können sich ihr Mittagessen aus den angebotenen Komponenten selbst zusammenstellen und wählen, was und wie viel sie essen möchten.

Unsere Mitarbeitenden stehen während der Ausgabe unterstützend zur Seite, helfen bei Fragen und achten auf einen reibungslosen Ablauf. 

Grundschulen:
– Vorbestellung verpflichtend

Weiterführende Schulen:
– Es gibt Essen für spontane Esser – bitte an das Küchenpersonal wenden.

Kind verlässt die Schule?
– sofern vorhanden: Chip in der Mensa abgeben
– Formlose Kündigung per Mail
– Bankdaten im MensaMax-Konto hinterlegen

Achtung: Rückzahlung kann bis zu 6 Wochen dauern.

Wer ist Ansprechpartner bei Fragen?

Direkter Kontakt zur KüchenWerkstatt

• Wir sind ab dem 01.08.2026 Ihr direkter Ansprechpartner
• Kein ausgelagerter Support mehr über MensaMax / ParentPay
• Kontakt: info@kuechenwerkstatt.org | 040/943683500

Da wir tagsüber meist selbst in den Küchen vor Ort sind, freuen wir uns, wenn Sie uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren.